Ürünlerin Alışı/Satışı Yasal mıdır?
Yargıtay’ın 2015 yılında almış olduğu karar ile birlikte hem OEM hem de Retail dijital lisansların, yazılım satışı altında yapılan tüm satışlar yasaldır ve geçerlidir.
Satın Aldığım Ürünler Denetimlerde Geçerli midir?
Denetimlerde lisansların Retail ve faturalı olması yeterlidir. Retail ürün anahtarları geçerli sayılmaktadır.
Sitenize Nasıl Üye Olabilirim?
Üye olmanız için sitemizin sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım” bölümüne tıklayınız. Devamında Giriş yap bölümünün altında yer alan Ücretsiz Üye Ol butonuna tıklayarak sitemize kayıt olabilirsiniz. Ayrıca Sitemizde üyelik adımını sipariş verirken hesap kullanıcı adı ve hesap parolası alanlarını doldurarak daha kısa bir süre içerisinde tamamlayabilirsiniz.
Siparişimi Nasıl Teslim Alabilirim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerin çoğunluğu dijital lisans ürünleridir. Bu ürünleri satın aldığınızda ürün ile alakalı bilgiler kayıtlı e-mail adresinize gönderilir. Kutulu ürün satın aldıysanız ürünleriniz en kısa sürede kargoya verilir ve size ulaştırılır.
Kurulum Esnasında Problem Yaşadım, Ne yapabilirim?
Onlinelisans.com ekibi olarak siz değerli müşterilerimize kurulum konusunda takıldığınız yerlerde 7/24 destek olacağız.
Ürünler Faturalı mı? Fatura nasıl Gönderiliyor?
Evet tüm ürünler faturalı olarak gönderiliyor. E-fatura mükellefiyiz. Mail ile fatura iletilmesinde nadir de olsa sorunlar yaşanabiliyor fatura mail adresinize ulaşmazsa bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Kurulum konusunda bilgim yok ne yapabilirim ?
Satın alma işleminizden sonra size aldığınız ürünle alakalı bir kurulum yönergesi gönderilecektir. Sorun yaşadığınızda destek ekibimiz de size yardımcı olabilir.
Kredi Kartı ve Banka kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Kredi kartı güvenliği öncelikle 3D Secure ( şifreli onay ) ile sağlanmaktadır. 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile bilgiler şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve 3.şahısların erişimi engellenmektedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kurum/kuruluş ya da 3.şahıs bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucu müşteriye bildirilmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir.